Så här fungerar betalningar i Tiptapp

När en annonsör väljer en hämtare så reserveras det belopp som annonsören har angett som ersättning på dennes registrerade betalkort. När hämtningen sedan är klar och annonsören har bekräftat att allt är hämtat så dras pengarna från annonsörens betalkort och skickas till hämtaren.

Tiptapp använder en extern betalningsleverantör, Stripe Inc., för att erbjuda en robust och säker betallösning. Tiptapp lagrar inga känsliga uppgifter, all information rörande betalningar krypteras och sparas hos betalningsleverantören.

För dig som ska betala

  1. För att publicera en annons behöver du ha ett giltigt betalkort kopplat till ditt konto i appen. Just nu accepteras Visa, Mastercard och American Express.

  2. När du väljer en hämtare som har skickat en förfrågan om att hämta det du annonserat ut så reserveras det belopp du angivit som ersättning på ditt betalkort. Avbryts hämtningen av någon part så släpps reservationen på direkten av vår betalningspartner Stripe. Beroende på vad du har för bank så kan det dock ta viss tid innan det belopp som varit reserverat återigen blir disponibelt på ditt konto. Vissa banker tillgängliggör beloppet nästa direkt medan andra banker kan ta längre tid på sig. Kontakta din bank för vidare information om detta.

  3. Först, och endast, när allt i din annons är hämtat och du bekräftat det i appen dras pengarna på ditt betalkort och skickas till hämtaren.

  4. På ditt kontoutdrag kommer det för dina betalningar att stå ”www.tiptapp.com/bill” vilket är webbadressen till denna sida du läser.

  5. Pengarna betalas ut och skickas till hämtaren och finns på dennes bankkonto inom 4 bankdagar från det att du bekräftat att hämtningen är genomförd.

Har du en betalning som du med säkerhet vet är felaktig ska du i första hand meddela oss detta genom att maila till support@tiptapp.se med en kort beskrivning av ditt problem. Lämna gärna ditt telefonnummer så kontaktar vi dig. Du kan också höra av dig till din betalkortsutgivare och bestrida betalningen.

Vi kommer att försöka hjälpa dig så långt som möjligt även om vi inte förfogar över betalningen och alla konflikter formellt hanteras av vår betalningsleverantör Stripe.

For those receiving payments

  1. When you send your first request for a pick-up you will be asked to provide a bank account to which your wish to receive payments. You can also access and edit your bank account in “My Account” in the app. When adding a bank account it is important that you provide a name and address that corresponds with  your correct legal/residence information in order for payments to go through.

  2. For each payment going through the app, Tiptapp deducts a transaction fee equivalent to 10 % of the payment between advertiser and user picking up. This means that the total payment that is paid out to your account is 90 % of the amount specified in the ad.The first time you do a pick-up you will have to show that you are recycling with the in-app function “Show Recycling” before any payments can be made to your account. When this is done, your payment is transferred to your account and this can take up to 4 days.

If you experience any trouble with receiving your payments, please contact us at support@tiptapp.com. Please describe your problem and include the mobile phone number you have registered with and we will help you.

We will try and help you as far as possible even though we may need to rely on our payment provider Stripe, who formally handles the actual payments and any conflicts with regards to these.

Income Limit

In the app, you act as a private individual. To avoid being considered a commercial operator, there is an earnings limit of €9,984 per calendar year. For income from ads in the "Pick-up and Recycle" category, the earnings limit is €6,240 per calendar year.

You will be notified as soon as you are about to reach this limit. A transaction fee is automatically charged for the payments you receive.