Betalningar i Tiptapp

Så här fungerar det

 

När en annonsör väljer en hämtare så reserveras det belopp som annonsören har angett som ersättning på dennes registrerade betalkort. När hämtningen sedan är klar och annonsören har bekräftat att allt är hämtat så dras pengarna från annonsörens betalkort och skickas till hämtaren.

Tiptapp använder en extern betalningsleverantör, Stripe Inc., för att erbjuda en robust och säker betallösning. Tiptapp lagrar inga känsliga uppgifter, all information rörande betalningar krypteras och sparas hos betalningsleverantören.

 

För dig som ska få betalt

1

När du skickar din första förfrågan om att genomföra en hämtning så ombeds du att registrera ett bankkonto som du vill kunna ta emot betalningar på. Du kan också registrera ditt bankkonto direkt under "Mitt konto" i appen. När du gör detta är det viktigt att du anger dina folkbokförda uppgifter för adress samt för- och efternamn för att betalningar ska kunna skickas till dig.

2

För varje transaktion utgår en förmedlingsavgift om 20% av det totala beloppet som förs över från annonsör till hämtare. Det betyder att den ersättning som betalas ut till dig efter en hämtning är 80% av det belopp som anges i annonsen.

3

Första gången du genomför en hämtning så måste du visa att du återvinner det du hämtat med funktionen "Visa återvinning" i appen för att aktivera utbetalningar till ditt registrerade bankkonto. Först när detta är gjort så skickas din betalning. Utbetalning till ditt bankkonto kan ta upp till 4 bankdagar.

Upplever du av någon anledning problem med att ta emot betalningar så ber vi dig att kontakta oss på support@tiptapp.se. Beskriv det problem du upplever och lämna det telefonnummer du registrerat dig med i Tiptapp så ser vi till att hjälpa dig.

Vi kommer att försöka hjälpa dig så långt som möjligt även om vi inte förfogar över betalningen och alla konflikter formellt hanteras av vår betalningsleverantör Stripe.

 

För dig som ska betala

1

För att publicera en annons behöver du ha ett giltigt betalkort kopplat till ditt konto i appen. Just nu accepteras Visa, Mastercard och American Express.

2

När du väljer en hämtare som har skickat en förfrågan om att hämta det du annonserat ut så reserveras det belopp du angivit som ersättning på ditt betalkort. Avbryts hämtningen av någon part så släpps reservationen på direkten av vår betalningspartner Stripe. Beroende på vad du har för bank så kan det dock ta viss tid innan det belopp som varit reserverat återigen blir disponibelt på ditt konto. Vissa banker tillgängliggör beloppet nästa direkt medan andra banker kan ta längre tid på sig. Kontakta din bank för vidare information om detta.

3

Först, och endast, när allt i din annons är hämtat och du bekräftat det i appen dras pengarna på ditt betalkort och skickas till hämtaren.

4

På ditt kontoutdrag kommer det för dina betalningar att stå ”www.tiptapp.com/bill” vilket är webbadressen till denna sida du läser.

5

Pengarna betalas ut och skickas till hämtaren och finns på dennes bankkonto inom 4 bankdagar från det att du bekräftat att hämtningen är genomförd.

Har du en betalning som du med säkerhet vet är felaktig ska du i första hand meddela oss detta genom att maila till support@tiptapp.se med en kort beskrivning av ditt problem. Lämna gärna ditt telefonnummer så kontaktar vi dig. Du kan också höra av dig till din betalkortsutgivare och bestrida betalningen.

Vi kommer att försöka hjälpa dig så långt som möjligt även om vi inte förfogar över betalningen och alla konflikter formellt hanteras av vår betalningsleverantör Stripe.